Maksut, peruutukset ja hyvitykset
Miten tilaus merkitään maksetuksi, miten kortti- ja Klarna-maksut kirjataan ja mitä tapahtuu peruutuksessa.
Faktura pitää kaupan ja Netvisorin samassa tilassa: maksut, peruutukset ja hyvitykset siirtyvät itsestään.
Kun asiakas maksaa laskun
- Maksu tulee pankkiin ja Netvisor kohdistaa sen viitenumerolla.
- Faktura huomaa maksun muutamassa minuutissa ja siirtää tilauksen tilaan Käsittelyssä.
- Tähän tarvitaan Netvisorin pankkiyhteys.
Kortti- ja Klarna-maksut (Pro ja Sync)
Kortilla tai Klarnalla maksettu tilaus menee Netvisoriin valmiiksi maksettuna.
Kun maksupalvelu tilittää rahat, Faktura kirjaa sen perimän kulun omana tositteenaan.
Lisää Netvisoriin tiliotteen sääntö, joka kirjaa maksupalvelun tilitykset samalle selvittelytilille kuin OMAn Maksujen tilit. Älä kirjaa näitä myyntejä ja kuluja enää käsin Fakturan käyttöönoton jälkeen.
Peruutukset ja hyvitykset
| Tilanne | Mitä Faktura tekee |
|---|---|
| Laskua ei ole lähetetty ja tilaus perutaan | Poistaa laskun Netvisorista |
| Lasku on lähetetty ja tilaus perutaan | Tekee hyvityslaskun |
| Koko summa hyvitetään maksun jälkeen | Tekee hyvityslaskun. Kohdistus maksuun voi vaatia tarkistuksen Netvisorissa. |
| Osa summasta hyvitetään | Tekee hyvityslaskun hyvitetystä summasta |
Jos osittaista hyvitystä ei voi jakaa ALV-kannoille, Faktura jättää siitä merkinnän ja hyvität sen käsin Netvisorissa. Samaa summaa ei koskaan hyvitetä kahdesti.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Oppaat tarkistetaan säännöllisesti. Vaiheet voivat vaihdella selainversion mukaan.
Liittyvät oppaat
Faktura: mitä se tekee puolestasi
Faktura vie verkkokaupan tilaukset Netvisoriin ja merkitsee ne maksetuiksi, kun raha on tullut. Näin se toimii.
Lue artikkeliFaktura: kysymyksiä ja vastauksia
Lyhyet vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Fakturasta.
Lue artikkeliEikö onnistu?
Avaa tukipyyntö ja liitä mukaan URL, selain ja mahdollinen virhekoodi.
Ota yhteyttä tukeen