Sopimusehdot

Palvelun tarjoaa Maximum Effort Ay (Maximum Effort Avoin Yhtiö), suomalainen avoin yhtiö (Y-tunnus 2937256-1, ALV-numero FI29372561), rekisteröity osoitteeseen Wärtsilänkatu 4 A 26, 04410 Järvenpää, Finland, joka tarjoaa ”Lanetti”-brändiä ja OMA-asiakasportaalia osoitteessa oma.lanetti.fi (”Palvelu”).

Luomalla tilin, tekemällä tilauksen, liittämällä maksutavan tai käyttämällä Palvelua sinä (”Asiakas”) teet sitovan sopimuksen Maximum Effort Ay -yhtiön kanssa ja hyväksyt nämä sopimusehdot. Jos toimit organisaation puolesta, vahvistat, että sinulla on oikeus sitoa se.

Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä tietosuojaselosteen, evästekäytännön, hyväksyttävän käytön (AUP), palvelutasosopimuksen (SLA), peruutus- ja palautuskäytännön, verkkotunnusten rekisteröintiehtojen sekä, kun käsittelemme henkilötietoja puolestasi, henkilötietojen käsittelysopimuksen (DPA) kanssa. Tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa mainitut lisäehdot koskevat kyseistä tuotetta.

Käytännöt julkaistaan osoitteessa lanetti.fi/legal ja OMA-portaalissa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan ennen voimaantuloa kohdan 30 mukaisesti.

”OMA” tarkoittaa asiakasportaalia, rajapintoja ja niihin liittyviä hallintatyökaluja.

”Sisältö” tarkoittaa dataa, tiedostoja, koodia, sähköpostia, tietokantoja ja muuta materiaalia, jota tallennat tai välität Palvelun kautta.

”Tilaus” tarkoittaa toistuvaa maksullista palvelua, jolla on määritelty laskutusjakso.

”Rekisteri” tarkoittaa verkkotunnusrekisteriä tai meitä edeltävää rekisteröijää.

”Kolmannen osapuolen palvelu” tarkoittaa infrastruktuuria, ohjelmistoa tai verkkoja, joita ylläpitää joku muu kuin me, mukaan lukien rekisterit, maksunvälittäjät, CDN-operaattorit ja tekoälymallien tarjoajat.

OMA:n kautta myymme ja operoimme digitaalista infrastruktuuria ja siihen liittyviä työkaluja, mukaan lukien rajoituksetta:

Jaettu ja hallittu webhotelli verkkosivuille ja sovelluksille (PHP, HTML ja pika-asennukset).

Hallittu WordPress- ja WooCommerce-hosting, staging-ympäristöt, haittaohjelmien tarkistus ja sivustotyökalut.

Pilvi-VPS-palvelimet root-oikeuksilla, tilannekuvilla ja valinnaisilla varmuuskopioilla.

Verkkotunnusten rekisteröinti, siirto, uusiminen ja DNS-hallinta useilla TLD:illä.

Ammattimainen sähköposti ja webmail, mukaan lukien hosting-paketteihin sisältyvät postilaatikot.

Hallitut tietokannat (MySQL, MariaDB, PostgreSQL) ja sivustokohtaiset tietokannat hosting-paketeissa.

Node.js-sovellushosting, jatkuvat prosessit, julkaisutyökalut ja automaatio (mukaan lukien n8n-mallit, kun tarjolla).

Tekoälyagenttitilaukset, portaalin avustajat ja automaatio, joka voi kutsua kolmansien osapuolten kielimalleja.

Asiakas-API, MCP-avaimet, webhookit ja integraatioavaimet, kun ne on otettu käyttöön organisaatiollesi.

SSL-sertifikaatit, varmuuskopiot, CDN-integraatio, siirtotuki ja muut tuotesivulla tai hallintapaneelissa kuvatut ominaisuudet.

”Tulossa”, beta- tai esikatseluominaisuuksia tarjotaan saatavuuden mukaan ilman erillistä saatavuus- tai ominaisuustakuuta, kunnes ne julkaistaan yleisesti.

Erillisin sopimuksin myytävät räätälöidyt palvelut (esimerkiksi lafu.fi) eivät kuulu näihin ehtoihin, ellei niitä ole kirjallisesti liitetty sopimukseen.

Sinun on annettava oikeat rekisteröinti-, laskutus- ja yhteystiedot ja pidettävä ne ajan tasalla. Palvelu voidaan keskeyttää tai päättää, jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai sinua ei tavoiteta.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava voimassa oleva huoltaja- tai organisaatiovaltuutus. Osa tuotteista on tarjolla vain yritysasiakkaille, kuten kassalla ilmoitetaan.

Vastaat salasanojen, API-avainten, SSH-avainten ja muiden tunnusten suojaamisesta. Tiliisi liittyvä toiminta on sinun vastuullasi. Ilmoita epäillystä luvattomasta käytöstä viipymättä osoitteeseen support@lanetti.fi.

Et saa jakaa yhtä hosting-tiliä, levytilaa tai pakettipostilaatikoita eri oikeushenkilöiden kesken, jälleenmyydä niitä tai alilisensoida niitä, paitsi jos paketti on nimenomaisesti tarkoitettu jälleenmyyntiin tai sinulla on kirjallinen jälleenmyyjäsopimus kanssamme.

Tilaukset tehdään verkkosivuston, OMA-portaalin tai hyväksytyn tarjouksen kautta. Sopimus syntyy, kun maksu aloitetaan tai vastaanotetaan tarjotulla maksutavalla, tai kun hyväksymme laskutilauksen kirjallisesti.

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa luetellaan tuotteet, hinta ja laskutusjakso. Osa palveluista otetaan käyttöön vasta maksun suorittamisen tai petostarkistusten jälkeen.

Laskutuskausi alkaa yleensä, kun lähetämme aktivointitiedot tai otamme palvelun käyttöön, kumpi tahansa aikaisemmin, ellei toisin sovita.

Voimme kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen epäillyn petoksen, väärinkäytön, pakote- tai kapasiteettiriskin, hinnoitteluvirheen tai ehtojen rikkomisen vuoksi.

Verkkotunnusten rekisteröinnit, siirrot ja muut rekisteritoimet voivat viivästyä rekisterisääntöjen, vahvistusten tai ylävirran katkosten vuoksi.

Tilaukset kestävät valitsemasi laskutusjakson (esimerkiksi kuukausi tai vuosi) ja uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä irtisanota.

Uusimisen estämiseksi irtisano OMA:ssa tai kirjallisesti osoitteeseen billing@lanetti.fi vähintään neljätoista (14) päivää ennen seuraavan laskutuskauden alkua. Irtisanominen astuu voimaan kuluvan maksetun kauden lopussa, ellei laki edellytä toisin.

Myöhässä saapuva irtisanominen ei vapauta seuraavan jo laskutetun kauden maksusta. Kertaluonteiset ostot ja rekisterimaksut eivät uusiudu, ellei toisin mainita.

Kuluttajan peruutus-, palautus- ja suhteutussäännöt on kuvattu peruutus- ja palautuskäytännössä.

Et saa siirtää sopimusta tai palveluita kolmannelle osapuolelle ilman etukäteistä kirjallista lupaamme.

Voimme siirtää sopimuksen, laskutussuhteen tai taustapalvelun konserniyhtiölle tai seuraajalle järjestelyissä, jos oikeutesi säilyvät olennaisesti. Ilmoitamme tarvittaessa lain edellyttämällä tavalla.

Kirjallista jälleenmyyjäsopimusta koskevat lisäsäännöt ovat kohdassa 18.

Hinnat esitetään euroina. Kuluttajille hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (tällä hetkellä 25.5%); yritysasiakkaille hinnat voidaan näyttää ilman ALV:tä. Vastuu mahdollisista lähdeveroista tai käänteisestä verosta on sinulla, jos sovellettavissa.

Toistuvat maksut laskutetaan etukäteen, ellei toisin mainita. Päivitykset voidaan veloittaa heti suhteutettuna; alennukset astuvat voimaan seuraavalla jaksolla.

Verkkotunnus-, premium- ja rekisterimaksut noudattavat ylävirran hinnoittelua ja voivat muuttua. Näytämme hinnan kassalla ennen maksua.

Voimme muuttaa hintoja ja pakettien sisältöä ilmoittamalla verkkosivuilla, OMA:ssa, sähköpostitse tai laskulla ennen seuraavaa uusimista. Jos muutos olennaisesti lisää velvoitteitasi tai vähentää oikeuksiasi eikä muutos johdu laista tai viranomaisen määräyksestä, voit irtisanoa kyseiset palvelut ennen muutoksen voimaantuloa ja saada ennakoidun käyttämättömän osuuden takaisin.

Hyväksymme kassalla näkyvät maksutavat, kuten korttimaksut (Stripe), laskupalvelut (Kustom), suomalainen pankkilasku ja tilisaldo, kun käytössä.

Laskut on maksettava eräpäivään mennessä. Maksun epäonnistuessa tai viivästyessä voimme keskeyttää käytön, poistaa julkiset päätepisteet (sivustot, posti, DNS) ja irtisanoa palvelun ilmoituksen jälkeen sekä poistaa tiedot.

Viivästyneistä maksuista voidaan periä muistutusmaksuja, korkoa ja perintäkuluja. Keskeytetyn palvelun uudelleenavaamisesta voidaan periä erillinen avausmaksu, kuten OMA:ssa tai laskulla ilmoitetaan.

Takaisinveloitus ilman yhteydenottoa meihin voidaan käsitellä sopimusrikkomuksena ja johtaa välittömään keskeytykseen.

EU:n kuluttajilla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä. Peruuta kirjallisesti 14 päivän kuluessa tilauksesta.

Jos pyydät digitaalisen palvelun aloittamista heti ja hyväksyt kassalla peruuttamisoikeuden päättymisen suorituksen alettua, oikeus raukeaa vastaavasti.

Verkkotunnusten rekisteröinnit, uusimiset, siirrot ja muut yksilölliset rekisteripalvelut eivät kuulu peruutusoikeuteen, koska ne toimitetaan välittömästi.

Tarkemmat tiedot peruutus- ja palautuskäytännössä.

Jaettu ja hallittu hosting on tarkoitettu laillisiin sivustoihin ja sovelluksiin paketin resurssien puitteissa. Staging, varmuuskopiot ja SSL tarjotaan paketin mukaisesti, mutta eivät korvaa omia varmuuskopioitasi.

Vastaat sovelluskoodista, lisäosista, teemoista, tunnuksista ja sivustosisällön lainmukaisuudesta. Voimme päivittää alustan, turvasääntöjä tai rajoituksia ilman erillistä ilmoitusta, jos se on tarpeen alustan suojaamiseksi.

Ilmainen siirtotuki on parhaan mahdollisen mukaan tarjottava palvelu. Tarkista tiedot siirron jälkeen. Emme vastaa kolmansien järjestelmien puutteista, joihin annat pääsyn.

Jos liikenne, levytila, CPU, muisti, inode tai postivolyymi poikkeaa merkittävästi normaalista, voimme rajoittaa resursseja, veloittaa ylimääräisestä käytöstä julkaistun hinnaston mukaan, vaatia päivitystä tai irtisanoa palvelun ilmoituksen jälkeen.

VPS tarjoaa virtualisoituja resursseja. Vastaat käyttöjärjestelmästä, palomuurista, päivityksistä ja ohjelmistoista, ellei hallittua vaihtoehtoa ole erikseen myyty.

Tilannekuvat ja varmuuskopiot voivat olla tarjolla, mutta niitä ei taata, ellei paketissa tai SLA:ssa toisin mainita. Säilytä kriittisten tietojen omat kopiot.

Verkkoliikenteen kohtuullinen käyttö ja väärinkäytön esto koskevat VPS:ää. Kryptovaluuttojen louhinta, avoimet välityspalvelimet ja skannausverkot on kielletty, ellei kirjallisesti toisin sovita.

Voimme käynnistää uudelleen, siirtää tai vaihtaa laitteistoa huoltotöissä. IP-osoite voi muuttua vain paketin sääntöjen mukaisesti tai ilmoituksella.

Verkkotunnuspalvelut kuuluvat verkkotunnusten rekisteröintiehtojen sekä rekisterin ja rekisteröijän sääntöjen piiriin, mukaan lukien ICANN-vaatimukset yleisille TLD:ille ja Traficomin .fi-säännöt.

Rekisteröijätiedot on pidettävä oikeina ja vahvistuspyyntöihin on vastattava. Rekisterimaksut eivät yleensä ole palautettavissa lähetyksen jälkeen.

Premium- tai rekisterin hinnoittelemat verkkotunnukset voivat maksaa enemmän kuin tavallinen TLD-hinta. Jos premium-hinta paljastuu tarkistuksen jälkeen, pyydämme hyväksymään korjatun hinnan tai valitsemaan toisen nimen.

Jos rekisteröinti epäonnistuu sinusta riippumattomasta syystä ennen kuin nimi rekisteröidään kolmannelle, tarjoamme vastaavan tavallisen hintaisen verkkotunnuksen tai palautamme rekisteröintimaksun.

Sopimuksen päättyessä vastaat verkkotunnuksen siirrosta tai uusimisesta ennen vanhentumista. Emme vastaa menetetystä nimestä vanhentumisen, lunastusajan tai vapautumisen jälkeen.

Postilaatikot on käytettävä roskapostilainsäädännön ja hyväksyttävän käytön mukaisesti. Massa- ja markkinointiviestit vaativat todennettavan suostumuksen ja toimivan peruutusmekanismin.

Voimme rajoittaa lähetystä, suodattaa roskapostia ja keskeyttää lähtevän postin, jos se heikentää toimitettavuutta.

Vastaat SPF-, DKIM- ja DMARC-asetuksista omille verkkotunnuksillesi. Emme takaa viestien perillemenoa kolmansilla palveluilla.

Hallitut ja sivustotietokannat on tarkoitettu omien sovellustesi käyttöön, ellei etäkäyttöä ole erikseen avattu. Tietokantoja ei saa käyttää laittomaan sisältöön tai hyökkäyksiin.

Node.js- ja automaatiotyökuormat (mukaan lukien n8n) on pidettävä paketin rajoissa. Pitkäkestoiset prosessit voidaan pysäyttää, jos ne haittaavat alustaa.

Vastaat salaisuuksista, webhookeista ja ulkoisista integraatioista. Emme vastaa automaatiosi aiheuttamista toimista kolmansia kohtaan.

Tekoälyominaisuudet voivat lähettää kehotteita ja kontekstia kolmansien osapuolten malleille, myös kun käytät omaa API-avaintasi.

Tekoälyn tuottama sisältö voi olla virheellistä tai sopimatonta. Tarkista tulokset ennen kuin luotat niihin oikeudellisissa, taloudellisissa, turvallisuus- tai compliance-asioissa.

Vastaat julkaisusta, viestinnästä ja toimista tekoälyn tuottaman sisällön perusteella. Älä lähetä erityisiä henkilötietoryhmiä tai salaisuuksia, joita et saa jakaa alikäsittelijöille.

Käyttöä voidaan mitata krediiteillä tai kohtuullisen käytön periaatteella. Voimme rajoittaa tai keskeyttää tekoälyä resurssien väärinkäytön tai AUP-rikkomusten vuoksi.

Ohjelmallinen käyttö perustuu rajattuihin API-avaimiin tai tunnuksiin. Pidä avaimet luottamuksellisina ja vaihda ne, jos ne vuotavat.

Nopeusrajoitukset ja lokitus koskevat API:a. API:a ei saa käyttää muiden asiakkaiden tietojen kaapimiseen, turvarajojen kiertämiseen tai alustan kuormittamiseen.

Rekisteröimiesi webhook-päätepisteiden suojaus on sinun vastuullasi. Emme vastaa toimitusvirheistä, jotka johtuvat päätepisteesi katkoksesta.

Voimme poistaa vanhoja API-versioita kohtuullisella ilmoitusajalla, kun se on mahdollista.

Levytilan, postilaatikoiden tai hostingin jälleenmyynti kolmansille on kielletty tavallisilla kuluttaja- ja yrityspaketeilla.

Jälleenmyyjä- tai agency-paketit tai kirjallinen jälleenmyyjäsopimus voivat sallia loppuasiakashostingin, kun varmistat loppuasiakkaiden noudattavan näitä ehtoja.

Jos sallittu jälleenmyyjä laiminlyö maksuja tai rikkoo käyttöehtoja, voimme keskeyttää tilin ja siirtää loppuasiakkaan suoraan meille loppuasiakkaan suostumuksella, kun laki sitä edellyttää.

Jälleenmyyjä ei saa esiintyä Lanettinä, sitoa meitä sopimuksilla tai käyttää tavaramerkkejämme ilman lupaa.

Kaikkien palveluiden käytön on noudatettava hyväksyttävän käytön käytäntöä, sovellettavaa lakia ja hyvää tapaa.

Voimme poistaa sisältöä, estää liikennettä tai keskeyttää palveluja, jos ne aiheuttavat oikeudellisen, turvallisuus- tai toiminnallisen riskin. Kiireellisissä tapauksissa ilman ennakkoilmoitusta.

Ilmoita väärinkäytöstä: abuse@lanetti.fi.

Säilytät omistusoikeuden Sisältöösi. Myönnät meille rajoitetun oikeuden tallentaa, kopioida, välittää ja käsitellä Sisältöä vain Palvelun tarjoamiseksi ja suojaamiseksi.

Vastaat riittävistä varmuuskopioista ja vienneistä. Tarjoamamme varmuuskopiot ovat apuväline, eivät takuita palautettavuudesta.

Lain sallimissa rajoissa emme vastaa Sisällön menetyksestä, vioittumisesta tai luvattomasta muuttamisesta, mukaan lukien tilanteet, joihin vaikuttavat toimesi, kolmannen osapuolen ohjelmistot, rekisteritoimet, laitteistoviat tai ylivoimainen este, paitsi jos pakottava laki edellyttää toisin.

Sopimuksen päättymisen tai pitkittyneen maksamattomuuden jälkeen Sisältö voidaan poistaa OMA:ssa tai tietosuojaselosteessa ilmoitetun lisäajan jälkeen.

Palvelu integroituu kolmansien osapuolten infrastruktuuriin ja ohjelmistoihin (rekisterit, Cloudflare, Hetzner, maksunvälittäjät, sähköpostin toimitus, tekoäly). Niiden ehdot ja katkokset voivat vaikuttaa palveluihisi.

Avoimen lähdekoodin ja asiakkaan asentama ohjelmisto tarjotaan ilman meidän takuuta. Vastaat asentamiesi ohjelmistojen lisenssien noudattamisesta.

Linkit ulkoisille sivuille eivät tarkoita suositusta. Sopimukset kolmansien kanssa teet omalla riskilläsi.

Me ja lisenssinantajamme omistamme Palvelun, OMA:n, dokumentaation, brändin ja taustaohjelmiston. Nämä ehdot eivät myönnä muita oikeuksia kuin Palvelun tarkoituksenmukaisen käytön.

Palautteesta annat meille pysyvän, rojaltivapaan oikeuden käyttää sitä ilman velvoitetta sinulle.

Et saa purkaa, kaapia tai kopioida hallintapaneelia tai rajapintoja, paitsi jos pakottava laki sen sallii.

Saatavuustavoitteet ja hyvitykset on kuvattu palvelutasosopimuksessa. Suunniteltu huolto ja kiireelliset tietoturvapäivitykset voivat aiheuttaa katkoksia.

Tuki annetaan tikettien, sähköpostin ja dokumentoitujen kanavien kautta. Alustaa koskevat häiriöt priorisoidaan yksittäisten konfigurointipyyntöjen edelle.

Emme takaa ongelmien ratkaisua, jos ne johtuvat koodistasi, ulkoisista palveluista tai ylivoimaisesta esteestä.

Paitsi pakottavan kuluttajalain edellyttämällä tavalla, Palvelu ja kolmannen osapuolen komponentit tarjotaan ”sellaisena kuin ne ovat” ja ”saatavuuden mukaan” ilman kaupallisuutta, soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen, loukkaamattomuutta tai keskeytymätöntä toimintaa koskevia takuita.

Emme takaa, että Palvelu vastaa kaikkia vaatimuksiasi, että viat korjataan välittömästi tai että tietoja ei koskaan menetetä.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei voida rajoittaa pakottavan lain nojalla, mukaan lukien kuluttajan oikeudet Suomen kuluttajansuojalain mukaan.

Lain sallimissa rajoissa kokonaisvastuumme Palvelusta ja näistä ehdoista johtuen rajoittuu maksuihin, jotka olet maksanut vaatimukseen liittyvästä palvelusta vaatimuksen aiheuttaneita kahta (2) kuukautta edeltäneen ajan aikana.

Emme vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, välillisistä seuraus- tai rangaistusluonteisista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdosta, liikearvosta, tiedoista tai liiketoiminnan keskeytymisestä, vaikka olisimme tienneet riskistä.

Rajoitukset koskevat työntekijöitämme, kumppaneitamme ja toimittajiamme lain sallimissa rajoissa.

Korvaat meille vaatimukset, sakot, tappiot ja kohtuulliset kulut (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat Sisällöstäsi, Palvelun käytöstäsi, näiden ehtojen rikkomisesta, lain rikkomisesta tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkauksesta, paitsi siltä osin kuin vahinko johtuu törkeästä huolimattomuudestamme tai tahallisesta toiminnastamme.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa suorituksen estymisestä tai viivästymisestä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten luonnonmullistuksista, sodasta, työriidoista, ylävirran verkko- tai sähkökatkoksista, rekisteri- tai maksunvälittäjäkatkoksista, viranomaistoimista tai laajamittaisista hyökkäyksistä, kun kohtuullisia toimenpiteitä suorituksen jatkamiseksi tehdään.

Jos maksullinen palvelu poikkeaa olennaisesti kuvauksestaan ja haittaa käyttöä, ilmoita osoitteeseen support@lanetti.fi seitsemän (7) päivän kuluessa havainnon tekemisestä riittävillä tiedoilla tutkimusta varten.

Pyrimme korjaamaan vahvistetut alustan puutteet kohtuullisessa ajassa. Voimme keskeyttää korjauksen ajaksi. Saatavuusongelmien hyvitykset voivat rajoittua SLA-krediitteihin.

Emme ole velvollisia korjaamaan vikoja, jotka johtuvat konfiguraatiostasi, kolmannen osapuolen ohjelmistosta tai väärinkäytöstä.

Voit päättää tilaukset kohdan 6 mukaisesti. Voimme päättää tai keskeyttää välittömästi olennaisen rikkomuksen, laittoman käytön, maksamattomuuden ilmoituksen jälkeen tai alustariskin vuoksi.

Jos irtisanomme ilman sinun rikkomustasi, palautamme ennakoidun käyttämättömän osuuden lain tai näiden ehtojen edellyttämällä tavalla.

Päättämisen yhteydessä käyttöoikeus päättyy ja Sisältö voidaan poistaa mahdollisen vientiajan jälkeen. Rekisteriobjektit, kuten verkkotunnukset, voivat pysyä rekisteröityinä vanhentumiseen asti, ellei niitä siirretä.

Ehdot, joiden luonteensa edellyttää voimassaoloa päättämisen jälkeen (maksut, luottamuksellisuus, vasturajat, vahingonkorvaus, sovellettava laki), säilyvät.

Voimme päivittää ehtoja lainsäädännön, teknologian tai tuotteiden muutosten vuoksi. Ei-olennaiset muutokset voivat tulla voimaan julkaisulla.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan lanetti.fi/legal-sivulla, OMA:ssa tai sähköpostitse ennen voimaantuloa. Jos et hyväksy olennaista muutosta, jota laki ei edellytä, voit irtisanoa kyseiset palvelut ennen voimaantuloa ja saada ennakoidun käyttämättömän osuuden takaisin.

Käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee hyväksyntää, ellei pakottava laki anna laajempia oikeuksia.

Julkaisemattomat hinnat, turvaraportit ja tunnukset on pidettävä luottamuksellisina, paitsi neuvonantajillesi salassapitovelvoitteen alaisina tai lain edellyttämällä tavalla.

Et saa julkisesti esittää suhdettamme väärin tai julkaista luottamuksellista turvallisuustietoa ilman lupaamme.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännökset.

Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei pakottava kuluttajalaki anna oikeutta nostaa kanne kotimaassasi.

Kuluttaja voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan jälkeen (kkv.fi). EU:n ODR-alusta: ec.europa.eu/odr.

Kysymykset: support@lanetti.fi. Laskutus: billing@lanetti.fi. Tietosuoja: privacy@lanetti.fi.