Användarvillkor

Tjänsten tillhandahålls av Maximum Effort Ay (Maximum Effort Avoin Yhtiö), ett finskt öppet bolag (FO-nummer 2937256-1, momsnummer FI29372561), registrerat på Wärtsilänkatu 4 A 26, 04410 Järvenpää, Finland, som driver varumärket ”Lanetti” och kundportalen OMA på oma.lanetti.fi (“Tjänsten”).

Genom att skapa ett konto, lägga en beställning, koppla en betalningsmetod eller använda Tjänsten ingår du (“Kunden”) ett bindande avtal med Maximum Effort Ay och accepterar dessa användarvillkor. Om du agerar för en organisation bekräftar du att du har behörighet att binda den.

Dessa villkor gäller tillsammans med vår integritetspolicy, cookiepolicy, policy för acceptabel användning, servicenivåavtal, policy för återbetalning och avbokning, villkor för domänregistrering, Crew-villkor, Photon-villkor och, när vi behandlar personuppgifter för din räkning, vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Ytterligare villkor på produktsidan eller orderbekräftelsen gäller för den produkten.

Policyer publiceras på lanetti.fi/legal och i OMA-portalen. Väsentliga uppdateringar meddelas före ikraftträdande enligt avsnitt 30.

”OMA” avser vår kundportal, API:er och tillhörande gränssnitt.

”Innehåll” avser data, filer, kod, e-post, databaser och annat material du lagrar eller skickar via Tjänsten.

”Prenumeration” avser en återkommande betald tjänst med definierad faktureringsperiod.

”Register” avser ett domännamnregister eller registrar uppströms från oss.

”Tredjepartstjänst” avser infrastruktur, programvara eller nätverk som drivs av någon annan än oss.

Via OMA säljer och driver vi digital infrastruktur och relaterade verktyg, inklusive utan begränsning:

Delat och hanterat webbhotell för webbplatser och applikationer.

Hanterat WordPress- och WooCommerce-hosting, staging, skanning mot skadlig kod och webbplatsverktyg.

Molnbaserade VPS-servrar med root-åtkomst, snapshots och valfria säkerhetskopior.

Domänregistrering, transfer, förnyelse och DNS-hantering.

Professionell e-post och webbmejl, inklusive brevlådor i hostingplaner.

Hanterade databaser (MySQL, MariaDB, PostgreSQL) och webbplatsdatabaser.

Node.js-hosting, persistenta processer, deploy-verktyg och automation (inklusive n8n där det erbjuds).

AI-agentprenumerationer, portalassistenter och automation som kan anropa tredjepartsmodeller.

Plattforms-API, MCP-nycklar, webhooks och integrationsnycklar när de är aktiverade.

SSL-certifikat, säkerhetskopior, CDN-integration, migreringshjälp och andra funktioner enligt produktsidan.

Funktioner märkta ”kommer snart”, beta eller förhandsgranskning tillhandahålls i mån av tillgång utan separat tillgänglighetsåtagande tills de lanseras allmänt.

Du måste ange korrekta registrerings-, fakturerings- och kontaktuppgifter och hålla dem uppdaterade.

Du måste vara minst 18 år eller ha giltigt föräldra- eller organisationsmandat.

Du ansvarar för lösenord, API-nycklar, SSH-nycklar och annan aktivitet under ditt konto. Meddela support@lanetti.fi vid misstänkt obehörig åtkomst.

Du får inte dela ett hostingkonto, diskutrymme eller brevlådor mellan orelaterade juridiska personer eller återförsälja dem utan avtal eller plan som uttryckligen tillåter det.

Beställningar görs via webbplatsen, OMA eller skriftlig offert. Avtal ingås när betalning initieras eller tas emot, eller när vi accepterar en fakturabeställning skriftligen.

Vi skickar orderbekräftelse via e-post. Vissa tjänster provisioneras först efter att betalningen har godkänts.

Faktureringsperioden börjar när vi skickar aktiveringsuppgifter eller provisionerar tjänsten.

Vi kan neka eller avbryta beställningar vid misstanke om bedrägeri, missbruk, prisfel eller brott mot villkoren.

Prenumerationer löper för vald faktureringsperiod och förnyas automatiskt om de inte sägs upp.

Säg upp i OMA eller skriftligen till billing@lanetti.fi minst fjorton (14) dagar före nästa period. Uppsägningen gäller vid slutet av innevarande betalda period.

Sen uppsägning befriar inte från nästa fakturerade period. Detaljer om ångerrätt och återbetalning finns i vår refund-policy.

Du får inte överlåta avtalet eller tjänsterna utan vårt skriftliga samtycke.

Vi kan överlåta avtalet till affiliate eller efterträdare vid omorganisation, med bevarade väsentliga rättigheter för dig.

Priser anges i euro. För konsumenter inkluderar priserna finska moms där det gäller (25.5%).

Återkommande avgifter faktureras i förskott. Uppgraderingar kan debiteras omedelbart proportionellt.

Domän- och registeravgifter följer uppströmspriser. Vi visar priset i kassan före betalning.

Vid väsentlig pris- eller avtalsändring som inte krävs av lag kan du säga upp berörda tjänster före ikraftträdande och få återbetalning av förbetalda oanvända avgifter.

Vi accepterar betalningsmetoder som visas i kassan, inklusive kort (Stripe), faktura (Kustom) och bankfaktura där det erbjuds.

Obetalda fakturor kan leda till avstängning och efter meddelande uppsägning och radering av data.

Påminnelseavgifter, ränta och inkassokostnader kan tillkomma. Återöppning efter avstängning kan medföra avgift.

EU-konsumenter har 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. Kontakta oss skriftligen inom 14 dagar.

Om du begär omedelbar start av digital tjänst och godkänner att ångerrätten upphör när leveransen börjat, gäller det i motsvarande utsträckning.

Domänregistreringar och registertransaktioner undantas eftersom de individualiseras omedelbart.

Delat och hanterat hosting är avsett för lagliga webbplatser inom planens resurser. Du ansvarar för kod, tillägg och innehåll.

Gratis migrering sker efter bästa förmåga. Verifiera data efter migrering.

Onormal trafik, CPU eller lagring kan leda till begränsning, uppgraderingskrav eller uppsägning efter meddelande.

Du ansvarar för OS, patchning och brandvägg om inte hanterat alternativ säljs uttryckligen.

Kryptovalutautvinning och öppna proxyer är förbjudna om inte skriftligen tillåtet.

Domäntjänster omfattas av våra domänregistreringsvillkor och registerregler, inklusive ICANN för generiska TLD och Traficom för .fi.

Registeravgifter är i regel inte återbetalningsbara. Premiumdomäner kan kosta mer än standardpris.

Vid misslyckad registrering av skäl utanför din kontroll erbjuder vi jämförbar domän eller återbetalning.

Massutskick kräver samtycke och fungerande avregistrering. Vi kan begränsa utskick som skadar leveransbarhet.

Skräppost, kapade brevlådor eller webbplatser och spärrlistningar som ditt konto orsakar hanteras enligt policyn för godtagbar användning, som ger oss rätt att stoppa utgående e-post och debitera kostnader för sanering och avlistning.

Du ansvarar för SPF, DKIM och DMARC.

Databaser och Node.js-appar måste hålla sig inom planens gränser. Du ansvarar för hemligheter och webhooks.

Bildkomprimering för WordPress via Photon regleras av Photon-villkoren på /legal/photon.

AI-funktioner kan skicka data till tredjepartsmodeller vi använder för Moira och Crew. Crew inkluderar inte en egen API-nyckel. Mätning finns i Crew-villkoren på /legal/crew.

Output kan vara felaktig. Granska innan du förlitar dig på den.

Du ansvarar för publicering och användning av AI-genererat innehåll.

API-nycklar måste hållas hemliga. Missbruk, skrapning eller överbelastning är förbjudet.

Återförsäljning av standardplaner är förbjuden utan skriftligt avtal eller särskild plan.

Tillåtna återförsäljare måste säkerställa att slutkunder följer dessa villkor.

All användning ska följa vår policy för acceptabel användning och gällande lag.

Rapportera missbruk till abuse@lanetti.fi.

Du behåller äganderätten till ditt Innehåll och ansvarar för egna säkerhetskopior.

I lagens maximala utsträckning ansvarar vi inte för förlust eller korruption av Innehåll som du skäligen kunnat mildra.

Tjänsten integrerar infrastruktur från tredje part (register, Cloudflare, Hetzner, betalningsgateways m.fl.). Deras avbrott kan påverka dig.

Vi äger Tjänsten, OMA och varumärket. Feedback får användas utan skyldighet mot dig.

Tillgänglighetsmål och krediter beskrivs i servicenivåavtalet. Planerat underhåll kan orsaka avbrott.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan garantier utöver tvingande konsumentlag.

Vårt samlade ansvar begränsas till avgifter du betalat för den berörda tjänsten under de två (2) månaderna före händelsen.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust i lagens tillåtna utsträckning.

Du ersätter oss för krav som uppstår från ditt Innehåll, din användning eller brott mot villkoren, utom vid vårt uppsåt eller grova vårdslöshet.

Ingen part ansvarar för försening orsakad av händelser utanför rimlig kontroll.

Meddela väsentliga fel inom sju (7) dagar till support@lanetti.fi.

Du kan säga upp enligt avsnitt 6. Vi kan säga upp omedelbart vid väsentligt brott eller utebliven betalning efter meddelande.

Vid uppsägning utan ditt brott återbetalas förbetalda oanvända avgifter där lagen eller villkoren kräver det.

Väsentliga ändringar meddelas före ikraftträdande. Du kan säga upp och få återbetalning om du inte accepterar ändringen och den inte krävs av lag.

Icke-offentlig prissättning och säkerhetsinformation ska hållas konfidentiell.

Finska lagen gäller. Tvister prövas i Helsingfors tingsrätt om inte tvingande konsumentlag ger annan forumrätt.

Konsumenter kan vända sig till konsumenttvistnämnden (kuluttajariita.fi) och EU:s ODR-plattform (ec.europa.eu/odr).

Frågor: support@lanetti.fi. Fakturering: billing@lanetti.fi. Integritet: privacy@lanetti.fi.