Peruutus- ja palautuskäytäntö

Suomen kuluttajansuojalain ja EU-lainsäädännön mukaan kuluttajilla on 14 päivän peruuttamisoikeus etäkaupassa. Peruuttaaksesi ota meihin yhteyttä kirjallisesti 14 päivän kuluessa tilauksesta.

Digitaalisten palveluiden osalta, joiden pyydät alkavan välittömästi, peruuttamisoikeus päättyy, kun suoritus on alkanut, edellyttäen että annoit ennakkosuostumuksen ja hyväksyit oikeuden raukeamisen tilauksen yhteydessä.

Verkkotunnusten rekisteröinnit, uusimiset ja siirrot toimitetaan välittömästi ja yksilöllisesti sinulle. Siksi ne on rajattu peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, eivätkä ne ole palautettavissa, kun ne on lähetetty rekisterille.

Voit irtisanoa hosting-paketin milloin tahansa hallintapaneelista; irtisanominen astuu voimaan kuluvan laskutusjakson lopussa ja pysäyttää tulevat uusimiset.

Päivitykset suhteutetaan ja veloitetaan välittömästi; alennukset astuvat voimaan seuraavalla jaksolla. Lakisääteisen peruuttamisajan ulkopuolella jo maksetut toistuvat maksut eivät yleensä ole palautettavissa, ellei laki sitä edellytä.

Markkinoidessamme 30 päivän rahat takaisin -takuuta hosting-paketeissa se koskee uuden asiakkaan ensimmäistä maksettua hosting- tai WordPress-pakettia. Verkkotunnusmaksut, kolmansien osapuolten välitysmaksut ja väärinkäytön vuoksi suljettu tili eivät kuulu takuuseen. Pyydä palautusta 30 päivän kuluessa ensimmäisestä veloituksesta osoitteesta billing@lanetti.fi.

Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajan peruuttamisoikeutta. Irtisanomis- ja palautusehdot määräytyvät sopimusehtojen ja sovellettavan tilauksen mukaan.

Irtisanoaksesi tai pyytääksesi palautusta lähetä sähköpostia osoitteeseen billing@lanetti.fi tili- ja tilaustietoinesi. Hyväksytyt palautukset palautetaan alkuperäisellä maksutavalla.