Sähköpostin asetuskortti ja pikakorjaukset
Jokainen sähköpostisovellus kysyy samat muutamat tiedot. Tässä ne ovat yhdessä paikassa, ja niiden jälkeen pikakorjaukset yleisimpiin ongelmiin.
Asetuskortti
| Kenttä | Mitä kirjoitat |
|---|---|
| Sähköpostiosoite / käyttäjätunnus | Koko osoitteesi, esimerkiksi info@yrityksesi.fi |
| Salasana | Postilaatikon salasana (ei OMA-salasana) |
| Tilin tyyppi | IMAP |
| Saapuvan postin palvelin | mail.yrityksesi.fi, portti 993, suojaus SSL/TLS |
| Lähtevän postin palvelin (SMTP) | mail.yrityksesi.fi, portti 465, suojaus SSL/TLS |
| Jos 465 ei toimi | Portti 587, suojaus STARTTLS |
| Lähtevä palvelin vaatii kirjautumisen | Kyllä, samalla osoitteella ja salasanalla |
| Webmail | webmail.lanetti.fi tai mail.yrityksesi.fi selaimessa |
Avaa OMAssa Webmail → postilaatikko → Asetukset → Sähköpostiohjelman asetukset. Siellä olevassa taulukossa ovat jo sinun osoitteesi ja palvelimesi.
Eikö toimi?
Kokeile samaa salasanaa ensin webmailissa. Jos webmailkaan ei päästä sisään, vaihda postilaatikolle uusi salasana OMAssa ja kirjoita se uudelleen sovellukseen.
Palvelimen nimen pitää alkaa mail., esimerkiksi mail.yrityksesi.fi. Moni sovellus täyttää pelkän yrityksesi.fi.
Tarkista, että lähtevä palvelin vaatii kirjautumisen. Kokeile porttia 465 ja SSL/TLS:ää, sitten porttia 587 ja STARTTLS:ää. Poista Outlookissa valinta ”Suojattu salasanan todennus (SPA)”.
Vedä listaa alaspäin tai paina päivitä. Katso myös Roskaposti-kansio. Jos postilaatikko on täynnä, OMA näyttää sen postilaatikon vieressä.
Tarkista palvelimen nimi: sen pitää olla tarkalleen mail. ja verkkotunnuksesi, ilman ylimääräisiä kirjaimia.
Kerro verkkotunnuksesi tukipyynnössä. Tarkistamme verkkotunnuksen sähköpostitietueet puolestasi.
Avaa tukipyyntö OMAssa kohdasta Tuki. Kerro, mitä sovellusta käytät, ja liitä kuvakaappaus virheestä, niin autamme nopeasti.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?